联想公司参访实录
时间：2014年7月18日上午10：00
地点：深圳市南山区科技园南区联想大厦会议室
在场人：On the way全体成员，人力资源经理崔珂女士，人力资源部林女士与邓女士
录音材料整理人：向申丹，王峥
实录：
Cherry：我叫Cherry,在工作过程中大家都可以直接叫我Cherry. 接下来我想介绍两位我请到的部门的领导。第一个是崔科，崔科是内部沟通部的经理，还有一位是招聘主管，她将就我们感兴趣的就业问题以及职业规划问题做一些解答。还有一位是Helen。今天的日程大概分为以下几个部分：第一个部分是由我做一个有关联想的企业介绍，第二个部分是由林立做有关招聘方面的介绍，最后一个环节是问答环节，将针对大家感兴趣的问题和我们感兴趣的问题互相交流。下面由我们的崔科说一下欢迎辞。
崔科：大家好，我叫崔科，其实我在内部沟通部的时间不长，今天本来是由我们的领导过来，但因为他出差了，所以就叫我代表他在这里欢迎大家。我也知道大家在参观联想之前有去其他企业参观，我觉得江财国际是一个非常好的学院，像我年前毕业找工作的时候什么都不知道，没有像你们这样的机会，所以我觉得像今天在这里这样的一个机会特别好，我也希望大家这一次能经过这些参观提炼出对自己有帮助的东西。另外因为待会儿11点我有另外一个会议，所以后续的环节参加不了，但我希望大家能记一下我想问大家的问题，就是在参观完这么对企业后，有什么样的感受，对比其他起来，联想有什么地方是好的，什么地方是不好的，希望大家能给我们一些答复。同时希望以后在职场中，在人力资源这一块，包括在公司的文化这一块，我们会做得更好。
Cherry：
为了让接下来的这个介绍的过程更能满足大家的需求，我希望老师和同学们能先做一个简短的自我介绍，告诉我你叫什么，学什么专业，进入联想的第一反应是什么，今天想了解有关联想的什么内容。Ok,让我们从夏老师开始吧。
夏贤锋：
我叫夏贤锋，我是学信息管理的，当时我们接触的第一台电脑就是联想的，我们现在办公室和我家里的电脑都是联想的。联想真的融入到了我们的生活。
陈瑄：
大家好，我叫陈瑄，来自江西财经大学体育博彩
，我的专业是国际金融。首先一听到联想就会想到它的广告，小时候经常看到它的广告 “lenovo”，当时就觉得特别好记，听起来很像“抡萝卜”，所以印象就特别深刻。联想给我的感觉就是它是一个创新的科技方面的，是我们的专业很少涉及到的，所以期待能学到新的知识，另外我觉得联想是一个很需要创意的企业，所以我期待待会儿参观的时候我能感受到联想的创意，谢谢！
卢敏：
大家好，我叫卢敏，是江西财经大学体育博彩
12级国会5班的学生，是国际会计专业。最开始接触电脑的时候听到的就是联想这个品牌，所以对联想印象最深的就是电脑和手机，市场上品牌那么多，联想作为国产有较大的市场占有率是非常不容易的。来深圳我参观了很多企业，光从建筑物上联想就有一种让人耳目一新的感觉，我期待接下来的参观的内容也能和这栋建筑物一样给人耳目一新的感觉。谢谢！
黄湾湾：
大家好，我是黄湾湾，学的是国际会计专业。小学做语文题目就有“为什么取名叫联想”这个题目，当时老师就说这是一语双关，所以从那个时候开始对联想有深刻的印象。之后在同学买电脑的过程中对联想又有一些了解，联想的电脑在学校范围的市场还是非常广的。联想作为一个IT企业能够发展到现在，而且近几年联想的收购比较多，所以我非常想了解联想的发展历程。谢谢！
黄楚：
大家好，我叫黄楚，来自江西九江，是国际会计专业的学生。我对联想的反应就是一个能从中国走出去的电脑品牌，在PC界，联想是一个很大的品牌，而且之前听过有关柳传志的一系列奇特的人生经历，对他特别崇拜。自从我的第一台电脑开始就是买的联想的，虽然这个贡献微不足道，但我特别希望联想电脑在世界上的排名能够一直保持下去，将来联想能发展的更好。谢谢！
胡雪莲：
大家好，我是2010级国际会计专业的胡雪莲，提到联想，我首先想起的就是thinkpad，因为身边很多同学都用的是这个系列的电脑，我也会给其他要买电脑的人推荐联想，因为我自己用的就是联想的电脑，联想的电脑在我们学校和市场上都有很大的影响力，联想的发展这么好，所以来这里我想看看到底是什么样子。
龙飞鸿：
大家好，我叫龙飞鸿，是13级国际金融的学生，在这之前我有从联想这栋大楼前的路上走过就觉得联想大厦非常别致，这次走进来感受到的是工作人员的热情和细心，大楼放的那张PPT让人特别暖心。这一次我有两个问题想知道答案，第一个问题是联想的文化和它不断创新的源泉，第二个问题是联想的一些产品为什么在美国卖的便宜在中国卖的贵。谢谢！
冯佳琪：
大家好，我是来自江西抚州的冯佳琪，学的是国际会计专业，提起联想首先想到的就是它的电脑的销售量，还有就是刚进入大学的时候很纠结选什么品牌的电脑，所以这次来很想知道联想和其他品牌相比的竞争力和优势以及劣势是什么，另外对于IT行业，创新能力是非常重要的，所以我想知道联想在招募人才时对创新能力是不是有很高要求。谢谢！
谢智博：
大家好，我叫谢智博，就读的是国际会计专业，提到联想我想到的就是电脑，小学时家里的第一台电脑就是联想的，很厚重的那种白色的，特别大的主机外壳，一直到现在见证联想电脑一步步的成长，我们来的时候也有提到过谁用的电脑是联想的，有很多人都举手，像我们的刘志斌学长就用的是联想的电脑。今天我就想知道联想作为这么大的一个企业，有什么样的体育博彩，还想知道我们会计和金融专业的学生能够给联想带来怎样的贡献。谢谢！
廖书晨：
大家好，我叫廖书晨，国际金融专业，今天来到这边，和其他同学很类似，提起联想也会想到电脑，而且很好奇一个问题，不知道能不能知道，我之前看过一本书叫《大数据时代》，里面有提到很多有名的公司，比如说谷歌、亚马逊，它们在这方面都有很好的一个发挥，所以我挺好奇联想在这方面的发展以及它在这方面会有很大的发挥吗。谢谢！
张璐：
大家好，我叫张璐，来自国际金融113班，我来自甘肃兰州，很遥远的一个地方。提到联想，想起的是联想的广告，我记得那个广告的最后，是有一个男生的声音说“Lenovo”，所以我印象特别深刻，觉得很好听，来这之前我和我一个哥哥交流过，他说他来过联想，联想大楼里有一些很好玩的东西，我们能进来参观真的很荣幸。我想知道联想在竞争如此激烈的环境下是怎样保持市场占有率的，也想聊聊像面对苹果的竞争，联想有什么优势。谢谢！
黄秀枝：
大家好，我是来自11国际金融专业的黄秀枝，提到电脑，我的第一反应就是联想，提起联想，我想到的就是国内IT界的巨头，今天我想了解的，前面也有同学提到过，就是作为学财会类的学生，跟IT界有一点隔行，所以我想知道作为IT行业你们对我们的需求在哪里，另外因为我个人对人力资源方面比较感兴趣，所以说如果作为非人力资源专业的学生想要进入贵公司人力资源部门的话有什么要求和建议。谢谢！
罗翔：
你们好，我是来自江财国际会计专业的罗翔，一个很男孩的名字，作为一个电子白痴，我第一台个人电脑也就是现在这一台就是选择的联想，和智博一样，我希望通过体育博彩从我们的这个圈子去影响更多的人，这也算是贡献了一点绵薄之力，谢谢!
向申丹：
大家好，我叫向申丹，是12级国际金融专业的，前面的小伙伴也说了很多，有些感触也和他们一样，我对联想最早的印象就是小学时联想的广告，那个广告真的特别深入人心，我觉得联想在广告这方面做得挺好，第二个方面就是我在高中的时候用过联想的手机，然后大学买的电脑，我爸爸是找了很懂电脑方面的专业人士，他推荐的就是联想这个品牌，所以就没有考虑其他品牌了，所以联想的电脑在质量和口碑方面都很好，所以这也是联想的电脑这么多年来能在国内保持第一的原因吧。今天想要了解的信息，小伙伴们都说过了，就是有关体育博彩和招聘方面的信息，谢谢！
罗丹阳：
大家好，我叫罗丹阳，我的专业是国际金融，联想给我的感觉就是它是一个高新技术领域的企业，比较朝气蓬勃，像比如今天来的这些姐姐都比较年轻，我想知道联想的体育博彩，以及内部的人才培养是怎样的。谢谢！
王铮：
大家好，我是王铮，是江西财经大学12级国际金融专业的，最早对联想的印象是小学时语文试卷上的一道题，是说联想的那句广告词“假如没有联想，世界将会怎样”的妙用。后来家里买的第一台电脑是联想的，才开始了解联想。今天在来这里之前也查过一些资料，今天想了解一下联想有关创新方面的信息。谢谢！
刘怡玮：
大家好，我叫刘怡玮，来自现在正在受灾的桃花源，关于联想，我所联想到的是idea精英会，还有联想的市场份额非常大，这一点我深有体会，因为在大学我参加了华硕硕士生，当时有一个销售精英挑战赛，我也去卖电脑，当时最大的挑战就是联想，我们做过统计，买电脑的时候，大概60~70%的人会选择联想。这一次我有两个问题想问，第一个是联想的idea精英会在学校的宣传为什么只限于他们内部的人，第二个问题是关于内部沟通的问题，想听一下各位姐姐们对于内部沟通工作的见解。谢谢！
邹子仪：
大家好，我是12国会3班的邹子怡，对于联想，我想到的是“让世界联想中国”，联想是我国电脑销量第一的品牌，我觉得非常得厉害，在这个产业多元化和具有创意的公司里，我想知道其核心竞争力是什么，而且我很崇拜柳传志先生。谢谢！
刘志斌：
大家好，我是2000级信息2班的刘志斌，我在人力资源行业工作了十年，接触了很多企业，这十年来我一直在联想，我和我们公司的高管都是用的thinkpad,我觉得联想是一种生活方式，是一种思维利器，是人生的一种方式。另外我想说的是联想一个我非常尊重的企业，有柳传志和杨元庆这样优秀的企业家。第三点我想说的是今天有机会走入联想，认识联想的朋友，学习联想，是一件很开心的事。谢谢各位！
Cherry：
听了这么多同学的介绍，也了解到很多人都在用联想的电脑，同时也了解到大家对进入联想工作等各方面都非常感兴趣，关于招聘和职业这一方面，等会我们的招聘主管会介绍。首先由我来给大家做一个联想集团的介绍。主要是围绕我们是什么、怎么发展的、我们正在关注什么，以及我们未来的一些发展方向和我们对客户的承诺。
联想总的来说是一个营业额达到390亿美元的个人科技类产品公司，现在位于全球财富榜的268位。我们有五万四千多名员工，我们生产的产品销往全球160多个国家。这是联想的发展历程，大家可以看到，在1984年，联想在这个小房子里面成立了，当时只有13个人共同来开创的这样一个公司。在1994年，开始了我们的PC个人电脑事业部，现在的CEO杨元庆就是当时的总经理。1997年，我们中国排名第一位，刚才很多同学也提到过联想的电脑销量排在国内的第一位，实际上从1997年到现在为止，一直都是第一位。到1999年，我们在亚太市场排名第一。现在就有一个特别重要的里程碑，2005年，联想宣布收购IBM的PC事业部，这一年，联想走上了全球化的历程。到2008年，联想第一次进入世界500强，排名第499位，而且还做了非常重要的一件事情，赞助2008年北京奥运会。2010年，我们并购了AEC，从而争夺更多的日本市场。2011年，我们并购的德国的Medion ，从而占领西欧市场。2012年，联想第二次进入世界500强，排名370位，这是一个很大的飞跃。2013年，我们首次登顶成为全球PC市场的第一。今年联想收购了IBM的X86服务器业务。
联想的历史可以追溯到1981年PC事业部的成立，1984年联想成立，2005年和IBM在一起，2009年取回德国的移动事业，这一年联想其实开始了成为PC家的这样一个过程。在2011年，联想并购了AEC和德国的Medion 从而征战PC市场。在2012年联想与一些企业建立合作关系，同时也有一些收购，都是为联想成为PC家铺路。2014年收购IBM的X86服务器业务以及摩托罗拉的手机业务，从而帮助联想取得更大的成功。收购IBM的X86服务器业务将会引进全球7500多名员工，同时有46亿美元在服务器方面的收入。收购摩托罗拉不仅可以获得一些手机品牌，同时也能引入很多专利技术。我们称联想的战略为双层战略，一方面我们保持占有优势的PC市场，另一方面突破信息市场的新兴业务。从2009年到2014年，联想电脑销售的市场份额有一个质的飞跃。
接下来讲一下联想在PC家即移动互联这一块即将实施的战略路线。以PC、个人电脑、手机为主的智能终端设备，另外一个是我们收购的X86服务器。联想的手机业务是排在中国的第二位。这里给大家推荐一个特别实用的APP，叫茄子快传，传照片啥的特别得快，大家可以尝试一下。
我们可以看到，联想在10年前只卖PC，到现在我们的个人电脑，移动终端，以及平板。
刚刚大家也有提到想了解联想的体育博彩，我们的体育博彩是“说到做到，尽心尽力”，以及承诺需要5个”P”,第一个是”plan”,即想清楚再承诺，第二个是’promise”,即承诺了就要兑现，第三个是”progress”,即每一天都要有进步，第四个是公司利益第一，第五个是专利”patent”.
这里要提到的一点是联想和有些大公司不一样的地方是“全球化”，我们公司有很多LEADER，但他们都来自不同的国家，前100的LEADER来自20多个不同的国家，而且包括我们的部门的员工也是多元化的。
Q&A
1.Q:刚刚你们也说到体育博彩，但体育博彩并不是列在那里就能深入每个人的心中，有哪些活动可以让体育博彩深入员工的心？
A:从大的角度来讲，联想的文化是“说到做到，尽心尽力”，这是在08年底出台的，是奥运会结束之后，全球经济危机，当时联想也经历了很多困难，是亏损的。但是第二年，柳传志又回到联想，突出要重塑联想的文化。从05~08年，他是给了我们机会去犯错，体验这种文化冲突，09年他在一个多元化的环境下提出了这个口号，在美洲欧洲亚太都开展了誓师大会，通过一层层的宣传，将员工了解公司的文化是什么，这些宣传中会有很多鲜活的例子。
招聘主管：
大家好！很开心有这样一个机会和大家交流。今天我和大家分享的主要是三个方面，第一，为什么要选择联想，联想可以给你带来什么，大二，想要进入联想有什么渠道，第三，联想需要什么样的人才。
毫无疑问，进入社会的第一份工作是非常重要的，它决定了大家一个工作方式和习惯的养成，也决定了系统化体系化的专业知识系统的建设，所以选择一个好工作是非常重要的。联想作为一个国际化的企业，是一个好公司，有好文化，好岗位好报酬。
联想对于应届毕业生有八大类的岗位，有研发，技术研发和产品研发，销售服务，财务。IT，还有供应链，人力资源和法律。但其实对于应届毕业生没有特别严格的专业限制，大家可以根据自己的喜好和个人情况来选择。
报酬方面，其实薪资只是现在的一个价值，我们联想集团会考虑到你明天的价值，这就关系到你自己的职业规划是否成功，职业定位是否成功，在工作的几年中能学到多少东西，增加多少价值。大家要把目前的价值和明天的价值结合来考虑。
再说到福利，联想除了法定的福利外还有额外的福利，能大大提升你在联想工作的幸福感，有旅游津贴，针对子女的商业保险，办公手机等，生活品质方面联想会提供给员工每年15天的带薪假期。
在短期的价值方面，联想会提供好的薪酬以及提升机会，有透明的考核机制，从长远来看，联想提供了双通道提升，的你的专业级别和管理级别的提升，联想提供全球化的岗位架构，有贯穿职业生涯的培训。
我们可以通过联想官网，微信招聘平台也上线了，还可以通过传统的招聘网站如智联招聘，针对应届毕业生有校招，大家可以通过这些渠道进入联想。这里要提醒大家的一点是，即使你的简历没有投递成功也不要灰心，因为你的简历已经进入了我们公司的人才库了，有合适的岗位时会优先考虑。另外大家可以关注联想的微信招聘平台，或者大家直接搜索“联想招聘”也可以，另外也有校园招聘。
现在谈谈联想需要怎样的人才，第一，希望你是积极主动的，第二，希望你是热情的，第三，需要你是自信的，第四，需要创新人才，第五，要有协作精神，第六，需要你是乐观的。
我希望大家在编写一份简历的时候可以注意以下建议，第一，你的基本信息一定要详细，在你页面的前端，你的姓名，你叫什么名字，你多少岁，你是哪个专业的，你在哪个学校；第二点，你的优势在哪里；第三，你的社会实践经验。大家要注意随你要的岗位作调整，要突出自己专业方面的优势，比如自己做过沟通协调方面的活动针对不同的岗位会有不同的方向，能够让看到你简历的人，面试你的人眼前一亮。大家还可以交流一下，因为我也想知道，现在90后到底在想什么，因为我们现在招聘的同事年龄越来越小，趋向于年轻化，所以我们非常想知道你们在想些什么，你们在工作当中有什么要求，需要什么引导，你们喜欢的团队又是什么样子的。你们又有什么问题要问的，交流一下，大家可以畅所欲言。“
Q:“我想问一下关于联想招聘过程，面试形式是一种什么样的形式?”
A1:“是这样的，我们是，恩我们有几个形式，社招，实习生招聘，还有校招，这个校园招聘，我们每个地方都不一样，流程呢，也不一样，大家可以关注一下我们的官网和微信，大家仔细看一下，到时候我们的招聘流程就会在一个在线的平台体现出来。关于社招，我们是这样一种情况，目前大家都是在校毕业生，大家也有可能在不就的将来加入联想，或是没有关系，在将来工作以后，也可以选择联想。至于社招，我们都是这样一个流程，我们会先收到你的简历，收到以后呢，会进行简历的一个初步的筛选，筛选出来的简历，我们会进行一个电话面试，我们招聘的同事可能会认为，你的简历和沟通都不错，然后进入到一个HR的一个面对面的环节，通过以后会直接到经理，没问题后就到了offer。我们针对每个业务部门每个岗位，业务经理面试的流程题都不是固定的，一般都是两到三次，有的就是一两次。每年我们的计划都会不一样，流程都会不一样。大家以后可以关注一下。”
A2:“我代表同学们问一个问题，我们请联想的招聘专家，我们的邓小姐分享一下她的HR之路”
A1：“可以可以。其实呢，说到这里:，我也是跨专业的一个选择，我其实大学里学的是英文专业，然后呢，我毕业就去了中集集团，对，就是做集装箱的，她的业务量占了全球的55%，主要是车辆的零设备，总部就是在深圳，我在2000年在中集，就是从事ＨＲ的，当时是从事ＨＲ的一些人事方面的工作，从事人事两年后，我就转到了招聘的部门，做招聘的一些工作，然后在中工作了五年以后，我去了沃尔玛，世界５００强之一，然后呢，在沃尔玛中国总部我也做了三年。其实说我的转型，也不能说是转型吧，因为大学毕业一开始就从事着一块。所以大家如果是要跨专业的话，我建议大家是越早越好。比如你现在学的是财务，但是你工作一开始也是财务的话，你跨专业转行会比较难，因为你大学四年是财务，工作三年有是财务，那如果你放弃财务这份工作的话，会非常可惜，可能你周围的人也不会建议你那么做，对，要从头开始，你的时间成本，代价是非常大的。所以在座的各位同学，有跨专业的想法，现在如果坚定了这个想法，就是说，我以后一定不会从事财务的，现在就做好这样一个职业规划，因为你们现在大二大三都还比较早，你现在就可以，而且学校给你们这样一个机会，让你们进入到企业里来，这样是非常好的，因为你们可以实时了解到一些社会上企业里的一些招聘情况，你也可以及时调整自己的方向，不足的地方自己做一些准备，比如你以后想做人力资源这一块，你就可以现在考一些人力资源方面的证啊，那你在毕业以后，你就可以拿到其他同学没有的优势，所以呢，跨专业选择要趁早。还有呢，就是我还没有工作过，我也不知道自己对什么工作感兴趣，我向工作几年在看，其实这样也没有关系，但是呢，尽量不要超过两年，就是说，你工作两年以后，一定要知道自己未来的职业发展方向是什么。我们现在会看到一些什么样的情况呢，你看两年财务，两年销售，现在想做人力资源，那这样的简历是不在我们考虑范围之内的，因为在上面我们看不到他对子职业的一个清晰的规划和发展。包括大家在面试的时候会遇到这样一个问题，你的职业规划，你对未来是怎样一个定位，我希望大家在遇到这个问题的时候，可以清晰地告诉面试官你的职业规划是怎样的，面试官到时会有注明，这个人的职业规划很清晰，我们可以判断这个人在他的岗位上会很认真”
ROCK:“其实后面还有两个环节她没有展开，就是非常非常重要的，第一点，她学英语的怎么会被招进去做ＨＲ，这是第一点，你们要剖析她；第二个问题就是，做完两年以后，他怎么就改作招聘了，第三点就是李莉身上，有哪些她认为的优点值得大家去学习的。”
A1：“我觉得，至少在我们那个年代，学人力资源专业的同学还是比较少的，所以当时对人力资源还是比较匮乏。人力资源和行政方面是比较相关的，所以人力资源是一个比较好的切入点，第一个，它对专业技能在前两年，并不是要求很高，所以你有足够的切入点，切入到这个专业当中，这是第一，所以大家以后在选择跨专业的时候，大家也要和自己的实际情况相结合，比如什么样的专业可能性会大一些，市场方面你们可以，但是法律方面，你们觉得你们有可能吗，对吧，其实也要根据你对不同专业的情况进行一个选择，找到那些在初级阶段对专业技能不高的行业进行转换。当然我们在面试过程当中，我们对职业技能也会叫你做一个描述哦，比如对这个职业的专业要求，大家可以看一下，了解一个职位是非常重要的，这个职位的岗位情况，工作内容和这个岗位特有的要求。就像我刚刚说到的，法律岗位要求法律专业的学生。刚刚校友也问哦，我是怎么从认识转到招聘的。其实呢，一方面我觉得机遇是非常重要的，大家以后再工作中可以体会到，机遇是非常重要的，但是第二呢，机遇是偏爱又准备的朋友。怎么来说呢，我是比较有亲和力而且善于沟通的一个人，所以当时公司刚好有这样一个部门的岗位，然后空闲出来的时候，我就去应聘了，进入以后呢，我对这方面工作也比较了解，所以当时这个机会就抓住了，我觉得大家在任何情况，做任何工作，都要认真。比如你今天的一个工作，是做财务，会不会你将来转到其他行业，那他们会对你以前的工作情况做一个评价，在平时的工作当中，大家可以多留心一下，多一点经验总是好的。”
“在招聘过程中，我们会更多地发现，我们的８５后，９０后，大家会比较自我，比较有自己的个性，体现在哪里呢，额，比如说，我们又一次面试，我打个比方，就用我们一起的一个例子来讲吧，年龄大的我们会更重视一点，所以我们会发现这样的几率会更高一些，就是年轻的同学不是那么ｃａｒｅ这个机会，他们面试可能会稍微迟到一些啊，接到我们面试的时候，她的基本的一个沟通表达，当然我说这个，可能也只是个案，还是说这是普遍存在的问题。大家可能从小就被家里各种宠爱，所以可能这些环境因素影响了大家，对于一些机会的把握，一些尊重程度，会不那么够，这可能也是大家以后要注意的问题，大家可以重点去看一下；第二方面，我觉得就是在校读书的一个时间是非常宝贵的，大家以后就会知道，你工作以后，就不会再有那么一个单纯的时间给你去学习了。现在在学校里面，在家里面，你犯错，老师会原谅你，家长会原谅你，但在工作中，如果你犯错是不会被原谅的。你犯错，可能会对公司造成影响，所以在工作当中，要尽量减少犯错的次数。其实说，你现在在大学时光，其实就是比较单纯的学习时光，所以我想说的就是享受你的读书时光，珍惜你的大学生活。”